Os nossos clientes estão tranquilos hoje,  porque investimos em qualidade há muito tempo.

POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E QUALIDADE

Prestar serviço de transporte rodoviário de cargas com foco na satisfação dos clientes e seus requisitos, respeitando os aspectos de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.

  • A excelência no nosso trabalho é alcançada através da:
  • melhoria continua dos processos;
  • desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores;
  • respeito ao meio ambiente;
  • segurança no trabalho; e
  • qualidade nos serviços.

SASSMAQ - desde 2005

Na busca pela excelência na sua filosofia de respeito ao meio ambiente, em 2005, o Grupo DIN conquistou pela primeira vez a certificação de Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade SASSMAQ, comprovando todos os esforços empreendidos para tornar-se uma empresa ambientalmente responsável. Isto significa que, desde 2005 trabalhamos com qualidade e segurança, reduzindo de forma contínua e progressiva os riscos de acidentes nas operações de transporte de produtos químicos. Este resultado foi possível através de grandes investimentos em reavaliação e controle de processos e amplo treinamento de pessoal, visando sua qualificação e conscientização.

 

ISO 9001 - desde 2008

Em 2008, o Grupo Din conquistou pela primeira vez a certificação ISO 9001 de seu Sistema de Qualidade, e, desde então, vem confirmando anualmente o sucesso do investimento contínuo realizado na busca pela excelência da qualidade de seus serviços.  

 

KPI - Key Performance Indicator

O fruto destes trabalhos tem sido comprovado através do percentual de desempenho no KPI de nossos  clientes e próprio da empresa, onde atingimos em 2014, 2015 e 2016:

  • *100% em rapidez e precisão nas informações.
  • *100% em pontualidade nas coletas e entregas.
  • *100% em disponibilidade de veículos para programação.
  • *100% em comunicação com antecedência em anormalidade detectada
  • *100% em serviço operacional
  • *0% (zero) em sinistros.

Meta de Qualidade

 Nossa Meta de Qualidade está inteiramente voltada para confiabilidade e segurança, buscando satisfazer totalmente e fidelizar nossos clientes para uso contínuo dos serviços e engloba:

  • *Flexibilidade nos prazos.
  • *Agilidade operacional.
  • *Rapidez e precisão nas informações.
  • *Pontualidade nas coletas e entregas.
  • *Proporcionar um ambiente favorável ao trabalho em equipe.
  • *Investir continuamente em tecnologia e desenvolvimento de novos serviços.
  • *Cumprir com toda legislação pertinente ao setor.

Este é o jeito de trabalhar com a qualidade do Grupo DIN.